过去两年中老年用户进入到抖音、快手,更多地是一个用户自发产生的过程,接下来将会发生重要变化。随着时间的推移,这些巨头未来针对中老年用户的必然会有更多布局。
快手等巨头加紧中老年布局的背后,是4亿中老年群体的线上行为正在从广度和深度上快速演进,他们未来将和年轻人一样,购物、买课、点外卖、投资理财都搬到线上。而内容和社交依然是最好的用户入口。
短视频/直播相比图文有独特优势:信息接收更轻松,内容表现更活泼、直观,而且老人大多有不同的眼部问题,看视频比看文字对眼睛更友好。
即使是以图文内容起家的微信,也在加紧向视频转型,过去一年推出直播和视频号。据AgeClub跟踪观察,多个中老年文娱平台在微信上开展直播后,同时观看人数很快能达到几千甚至几万人规模,说明中老年人对视频直播这种内容形式的接受度非常高。
在争夺迅速线上化的中老年用户过程中,巨头前期依靠平台生态获得红利,但尚未从平台战略层面全面重视中老年用户的开发。而在上一轮2014年前后互联网创业热潮中扎进中老年市场的APP/小程序来说,他们走过许多的弯路,在用户、产品、变现上也沉淀出独特的模式。
梳理以糖豆、美篇、彩视、小年糕等为主的APP/小程序,中老年用户占据主要比例,而且都经历大浪淘沙而“幸存”下来,他们的发展经验与发展过程十分值得重视。
起势:一定要抓住中老年用户的流量/内容红利
这些以中老年为主要用户的APP、小程序,前期快速增长中都自觉或不自觉地抓住了中老年向智能手机、向微信端迁移的红利
比如专注有声影集和短视频的小年糕,是典型的抓住微信社交裂变红利而崛起的典范。小年糕最早于2014年上线APP,一直不温不火。2017年1月微信的小程序面世,当年5月底小年糕就推出小程序,并与绑定,打通与小程序之间的无缝导流,从而快速扩充了小年糕的用户群体。
当时一个月之内,小年糕用户量就从1000万涨到2000万。
美篇的起步,也得益于智能手机在中老年群体快速普及,由此产生长图文编辑和分享的强烈需求。
创始人汤祺曾对外透露,当时还在华为上班,一开始做了个简单的demo,在华为内部做了一个推广,随后用户量不断地上涨。APP正式上线之后,只在第一天找了亲戚朋友帮忙转发上线的文章,之后便再没有做过推广,其早期的1000万用户主要是用户自己带来的。
用户流量红利的另一个路径是应用市场买量。就爱广场舞创始人范兆尹曾在AgeClub举办的老年消费创新创业论坛上回顾广场舞领域创业历程,2015-2017年时在应用市场上去投放一个APP,平均每下载一次的获客成本只要1.5-2.0元。后来广场舞行业出现估值几千万美金的公司,这些公司就是融资买流量的典型
另一位中老年视频APP的创业者也告诉AgeClub,当时在安卓市场上投放,华为手机的用户留存比oppo和vivo要高,可能是购买、使用华为手机的人年纪更大的原因。
除了中老年用户向微信端迁移的红利外,内容主题的红利同样发挥重要作用。许多中老年领域创业者都不约而同地提到,在2015-2018那几年,微信上符合中老年阅读趣味的内容还很少,只要结合50后、60后年代特征制作出爆款内容,很容易在用户中快速爆发,获得大量新增用户。
中场:找准核心需求打磨功能/变现——糖豆紧抓广场舞领队,美篇强化长图文编辑,彩视着重视频编辑,小年糕注重信息流推荐
在抓住用户/流量/内容红利后,对产品的打磨同样十分重要。能否对中老年用户体验持续专注地优化完善,是决定中老年APP能否真正留住用户的关键。
糖豆、美篇、彩视、小年糕等APP/小程序在产品上都有独到之处,体现了对核心用户的深刻理解,其后的商业变现才能顺利实现。
糖豆一开始就对准广场舞群体,而且是广场舞群体中的领舞队长,所以在APP功能、教学体系、运营活动方面都围绕这个群体展开。
在常见的视频播放功能上,糖豆设计了慢放、镜面、投屏到电视、AB循环等一般的短视频APP不会有的功能,视频可以投屏到大屏电视,画面可以镜面翻转方便对照学习,照顾到了广场舞群体在家学舞、练舞的需要。
许多广场舞领队需要自己拍摄教学演示视频,糖豆在拍摄编辑上增加了添加片头、翻转、分屏的功能;为了照顾女性爱美的需要,还能够对视频中的人物进行美白、瘦身;另外为了丰富视频的可玩性,还支持从绿幕中抠出人像放到新的背景,或者将一个人物复制成三五个人。
为了让中老年用户也能熟练掌握视频制作技巧,糖豆录制了一系列视频课程,比如《绿幕抠像新功能,你使用了吗》、《服装换颜色教程》、《实景视频换天空换背景》、《片头视频转场特效制作》……。
运营活动上根据社会热点、时间节点推出主题拍摄和评比活动,比如疫情期间推出“抗击肺炎在线义诊”、母亲节前后推出“母亲节手势舞评选”。
糖豆的直播板块同样具有鲜明的广场舞特色。直播内容主要是专业老师在推广广场舞、健身操、模特形体等付费课程,另有少量主播在带货广场舞服装,或进行手机视频制作教学。
彩视是一款以视频编辑起家的APP,之后发展出社区、直播等功能,但视频编辑方面的功能有其独到之处。比如可以自由添加片头,拼接多个视频素材、调整视频顺序,添加配乐和字幕等。
为了帮助中老年用户学习视频制作,推出专门的教学板块“彩视学院”、“彩视学堂”,以视频编辑制作为主,也有诗歌创作、折扇制作等课程。
在制作编辑视频的过程中,许多中老年用户需要更多、更新的素材和更强大的编辑功能,产生明确的会员付费意愿。
而会员已经为彩视带来不小的收入。据Age Club从业内人士了解,目前彩视的会员收入在数千万量级。
美篇一开始是以手机编辑长图文为主打功能,正好抓住了微信只能在PC端编辑发布长图文、对很多中老年人学习使用成本过高的机会窗口。
所以能够看到,美篇在图文编辑上的功能是各个APP里最强大的,可以调整文字大小、颜色、加粗,为段落添加序号,调整段落对齐方式;另外还可以在文章中添加音频视频,以单张或拼图形式添加图片。
变现上,美篇的主要收入——会员和印品都是从长图文编辑延伸出来的。在19元/月、198元/年的会员服务中,主要功能都是和图文编辑相关的,比如高清原图、高清视频、高清标题、海量图片、高级排版、模板自定义、专属音乐、专属模板等。
小年糕是中老年应用中少见的“技术流”。技术特性不是体现在主打功能“有声影集”在编辑制作上的强大完善,事实上这块功能小年糕秉持的是极简原则,只能单纯添加文字、图片、视频,没有更进一步的自由度。
小年糕更注重的是中老年用户在编辑后的分享传播,在小程序上浏览短视频带来的使用时长,以及由此带来的广告点击收入,所以十分强调短视频信息流背后的推荐算法。
小年糕还有几个自家推出的同类小程序,祝福圈子、小板凳群相册等,都是极简图文编辑+极速分享传播+信息流推荐为主的功能架构,表现出相同的技术特性和流量思维。
小年糕的创始人茹海波是中老年创业者中少有的看重移动互联网机会而冲进来的创业者,此前曾创业数个项目,还在经纬创投做过投资人。
相比之下,彩视的蒋毅敏是芯片行业出身,美篇创始人来自华为,糖豆创始人此前是做视频的技术出身,都不是商业模式上特别在行的人。