疫情的肆虐，让一切线下教育活动全部暂停，艾上AI-艾宾浩斯智能教育在第一时间做出响应，将全国分校线下课程和线下服务等平移至线上，保证原上课时间和原课程内容不变，保证教学质量与教学服务水平不受影响，保证学习体验和学习效果不打折扣。
2月17日，艾上AI-艾宾浩斯智能教育创始人兼CEO邓亚做客校长邦公益直播，以《线上+线下教育会成为教育创业的标配》为主题，向全国教育从业者作分享，以下内容根据其直播实录整理。
“不要浪费任何一场危机”
丘吉尔曾说过，不要浪费任何一场危机，每场危机都会有人乘势而起，2003年非典期间，刘强东将线下十几家门店转移到线上，才成就了今天的京东帝国。也是在非典期间，马云带领团队研发出了淘宝网，成就了今天的阿里巴巴。
相信这次疫情也会带给我们教育从业者更多的思考和感悟，也会成就屏幕前的大家，关键要看我们的大家的思路有没有转变，能不能抓住这次机会。
在分析疫情对教育行业的影响之前，我们先来看看疫情对各行各业带来的改变。
餐饮业：前不久，西贝董事长贾国龙呼救：账上现金流扛不过3个月。西贝在全国60多个城市有400多家门店基本都已暂停，预计春节前后的一个月时间将损失营收7-8亿元。海底捞全国550家门店无法开业，保守估计损失50亿元。更别提很多小餐厅、小饭馆，短期内会有一大批餐馆倒闭，也有一大批服务人员失业。
旅游业：旅游行业非常依赖于黄金周，可今年春节假期、五一两大黄金周，都受到很大的影响，春节假期，全国旅游收入损失超过5000亿。
文娱业：按照2019年的数据，春节档占全年票房收入的9%左右。可今年春节档，多部电影都宣布撤档，大年初一当天全国的票房收入只有181万，去年大年初一是14.58亿元。北京最大KTV——K歌之王，如今宣告破产，200多员工失业
服装零售业：实体服装零售受到的打击非常大，因为服装零售最怕高库存，尤其是时装。受疫情冲击，去年冬装和春装都面临大量的库存积压，疫情过后，也就过季了，只能低价甩卖，亏损巨大。
交通运输业：疫情期间，大家都蜗居在家，部分道路封闭，民航、铁路的出行人次减少了七成。而出租车司机、网约车司机、大货车司机，短期内都没有生意可做了。
房地产：88个重点城市春节成交量出现断崖式下跌，跌幅达93%。其中，一线城市受春节人口外流的影响，跌幅达到99%。前几天，恒大宣布全国楼盘75折进行销售。地产行业短期内受到的冲击也很大。
再说回教育行业，疫情对教育行业的“封锁”，预计短则一个月，长则两三个月才能解除，当各行各业都陆续复工之后，学生是最后复学的群体，因为学校是一个密集性的环境，一个班有一个孩子感染了，意味着这个班几十个学生都要隔离，几十个学生背后的几十个家庭也要隔离，所以线下教育机构的开业时间更是遥遥无期。
而机构不营业，上不了课了，家长就追着要求退费，一旦大规模的退费情况产生，发生挤兑，校区的现金流就面临断掉的风险。尤其疫情从寒假开始，而寒假是春季班招生的良机，可以说现在各个线下机构都错失了春季班招生良机，春季班招生不好的话，暑假班也势必受到影响。
与此同时，OMO模式的在线教育受疫情影响却正在兴起。OMO模式，简而言之，就是线上线下相结合，这种形式对师资配置的要求不高，门槛比较低，经营起来比较灵活，难度较低，危机时期，可以随时转为线上教学。
我们可以看到最近很多在线教育机构都在铺天盖地做广告，传统教育机构纷纷关门的时候，在线教育机构却在蜂拥抢占先机。资本市场对于危机和机遇拥有最灵敏的嗅觉，我们从股市上可以看到，在线教育企业这一个月来涨幅巨大，13家在线教育市值暴涨800亿。
可以说传统教育和在线教育，正在呈现出两极分化的态势。
“疫情改变了学生和家长观念与习惯”
之前我在黑马学院面向全国上万名中小企业创业者直播时，提到了“五线谱”的概念，也是我对未来商业形态的预言，一是产品在线化，二是服务在线化，三是管理在线化，四是业务在线化，五是办公在线化。值得注意的是，不管是在疫情期间，还是疫情结束，在我看来，“五线谱”都是未来商业形态的趋势。
比如在疫情期间，西贝将门店的餐饮服务转到线上，为顾客提供线上订餐和食材订购服务。疫情期间，西贝的线上营收占到总营收的80%左右。屈臣氏在疫情爆发后组织全国24000名导购转为线上服务，每天在线服务200多万的消费者。而恒大地产将所有线下的销售转到线上，和去年同期相比只下滑了20%，1月份的销售收入达到580亿。
所有的行业，所有的企业都在寻求线下到线上的转型，我们教育从业者也不例外。尤其这次疫情加速提升了在线教育的渗透率，培养了学生和家长进行线上学习的习惯，以前家长对于教育还是比较保守，习惯让孩子在线下机构学习，觉得有老师看着才放心，可这次疫情让家长不得不接受在线教育，学生不得不在家上课学习。
我认为曾经需要3至5年，在线教育才能和线下教育做到平起平坐，但是疫情加速了这个进度，改变了家长和学生的观念和学习习惯。疫情时期，几乎100%都是在线教育在起主导，疫情结束之后，在线教育和线下教育将会在教育市场平分秋色。在线教育的从业者，今后在宣传的时候也更省心了，因为家长已经切切实实地感受到了在线学习的优势，不用接送孩子，比较安全。更重要的是，学习效果也比较好。
以我们艾上AI为例，我们的学习平台具有“学、练、测、诊、推”完整学习闭环，学生是学习的主体，一切的学习活动都紧紧围绕学生展开，学生需要学什么，我们教什么。而在传统线下教育和传统在线教育，离不开“教、学、练、测“几个环节，教学活动围绕老师展开，老师教什么，学生学什么。
为学生提供千人千面的个性化教育是我们做所有课程设计的初衷，在公立学校孩子接受的是一刀切的千人一面的教育，而我们培训机构不能采用和公立学校一样的教学方式，培训机构存在的目的就是培优补差，而只有因材施教才能实现这一目的。
“线上+线下教育是教育行业的未来“
话说回来，线上教育和线下教育是两种不同的教育模式，他们有各自的长处的短处。疫情结束后，单纯的线上教育依然存在转化率低，学习效果难以实现，等问题；单纯的线下模式又无法满足用户的多样化需求。
所以，采用线上线下深度融合的模式，从获客引流、交易、教学到服务实现线上线下的深度融合，学员学习采取线上线下相结合更能实现学习效果，显然是今后教培机构的发展之路。
艾上AI的教学模式是80%的线上智能化学习+20%的线下个性化教学，将线上教学和线下教学的优势结合起来。去年初，我们和中国科学技术大学合作进行人工智能精准教学算法研究，学习平台非常智能，可以让孩子在平台上进行学习、练习和检测。我们全国分校的老师以线上学习路径为依托，在线下为孩子量身制定预习、学习、复习方案，起到一个很好的监督作用。
从寒假班开始，我们艾上AI还推出了直播课，学习平台+直播课+真人教师服务，是我们目前的授课方式。我们在1月27日面向全国推出“艾·家计划“，免费向全国中小学生、公立学校、线下教培机构提供线上智能课程，目前已经超过17万新学员受益，为全国分校引流44万科次。也收获了很多知名媒体的关注，在社会上引爆舆论，让我们的品牌被更多人知晓。
不管是在疫情特殊时期，还是在未来，线上教育和线下教育相结合的方式，会成为教育行业的创业标配。艾上AI必会持续发力，不断在这一领域深耕！
