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产品中所谓的痛点，痒点，爽点，分别是指什么
1.什么叫痛点?
消费者在生活当中所担心的，纠结的，不方便的，身心健康的问题，就叫痛点。我们要做的，就是发现某个问题，然后解决某个问题，最后堂而皇之、义正词严、毫不客气的提出来，告诉消费者：我能帮你解决这个问题，如果你有这个问题，就选择我!
痛点对应的就是解决消费者的问题;
2.什么叫痒点?
即给人一种在情感和心理上更好的满足感，就叫痒点。
痒点就是满足消费者的欲望!
3.什么叫卖点(也称兴奋点)?
卖点是站在卖家本身角度说的!指我们自身的特色，但这个特色在消费者的显意识里不一定能发现得了，只有等商家一说出来，如果消费者突然对你产品的特色有砰然心动之感，如此，你所塑造的卖点就成功了，真正有杀伤力的卖点，能在瞬间打动人。
总结以上三点，就是我对痛点，痒点，卖点的简单诠释，这三点也是任何一个商业形式的根本立足点，是一切营销活动的诱因，是一切成功产品的商业基因，缺少任何一点，就很难成功。
如何有效区分用户的需求和痛点
我们都知道，找到用户痛点需求是成功创业的关键，找对了切入点，创业就成功了一半，那么什么是痛点需求呢？痛点和需求之间又有什么区别呢？
需求是在一定时期内人们的某种需要或者欲望，在经济学上还有购买欲望的含义；
痛点是对于用户尚未被满足的，而又被广泛渴望的需求。
用户需求
从定义上，我们可以看到，需求和痛点各有两种状态：需要和不需要，解决和未解决。已经被解决的需求就不再是痛点了，因为用户已经不再需要，也就没有痛点可言；而想要满足却没有被满足的就有可能就是我们所说的痛点了。
以找对象作为例子，老话说男大当婚、女大当嫁，当我们到了30岁，找对象就成为了普遍的需求，对于很多人而言，找到合适的对象成为了当下最大的痛点之一，所以也有了珍爱、百合网的崛起。可是对于不少的都市年轻人，他们却不急于找对象、步入婚姻殿堂，他们虽然有需求，但是却感觉没有成为他们的痛点。
大家可以思考一下，这里决定是否是痛点的核心要素是什么，判断找对象是不是痛点的关键是什么？ 如果对于一些不着急找对象的用户，那么找对象，就不是他的痛点，而对于未被满足需求的迫切需要程度决定了是否是痛点。所以，zh找到未被满足的需求是不够的，紧迫性是找到真正痛点需求的关键钥匙；紧迫性越高，痛点越痛，我们的产品服务被需要的机会也就越大。
当我们已经能够清楚的辨别痛点需求，如何找到具有紧迫性的痛点需求呢？
首先是找到用户的需求，在我们开始创业前，最需要明确的就是你的目标用户在哪里？他们的需求是哪些，需求是否刚性？通过用户调研，获得明确的用户画像和需求数据。
其次是确定需求的紧迫性，并且找到离需求临界点越近的场景。之前我们说吃饭的需求，那外卖平台美团、饿了么解决的是什么需求呢？外卖首先找的是写字楼的白领用户，尤其是午餐场景，很多白领不愿意顶着太阳或者在风雨中去找餐馆，而且还要忍受排队，所以他们的痛点需求就出现了，就是希望能更快、更方便的解决午餐需求，所以也有了独角兽外卖平台的出现。
第三，考虑场景出现的频次，因为痛点是不持续的，一旦需求被满足，痛点也会消失，直到下一次紧迫性的需求出现，痛点又再次出现。
第四，在可预见的未来，场景出现的当下找不到可替代的解决方案。因为如果已经有可替代的解决方案了，说明痛点已经被解决，你可以说我的体验更好、性价比更高，但这个时候用户的紧迫性就不高了，他不再是求而不得，而是待价而沽。不可替代，就是你的独特性和唯一性，也是形成你商业模式的核心壁垒优势。
消费者分析要从哪些方面入手？
消费者是消费主体，知道消费者需要什么很重要。通俗来讲，消费者想要购买什么 ，消费者采购过程中犹豫什么，消费者为什么要采购，消费者的性格、消费者属于什么类型，专业一点，马斯洛的需求理论，KANO的模型
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如何简单分析用户痛点和需求
一、需求池管理
将这个问题纳入个人总结的“需求池管理法”的工作流程里来看才能理解得比较清楚些:
需求池管理是一个漏斗,一个需求从来源到最终的产品落实经历从上到下4个阶段:
原始需求
功能&数据需求
版本计划
版本历史
原始需求:任何一个来自最终使用者的需求,首先先放在原始需求里——原始需求的意思是,这是最终用户从使用用角度提的想法或要求,其特点是,其表达往往是自然语言,优点是直白,缺点是拉拉杂杂,往往说得多而杂乱.
任何一个原始需求都有“已处理,未处理”两种状态,其中“未处理”又可分为(采纳、待定、删除)3种情况.
功能&数据需求:即经过产品团队讨论分析后的需求——功能&数据需求的意思是:这个是产品人员经过对原始需求的分析,用自己的语言,从功能或数据的角度对需求进行了更为简化、准确的表述.此处的优点是更易为执行团队所理解、操作;缺点是有可能偏离用户原意(所以每个功能需求来自哪一条原始需求需要做好记录).
版本计划：经过优先级的争论，功能&数据需求逐个进入各个版本的计划，优先级最高的版本优先执行。
版本历史：呃……这个不说也知道是什么意思。
二、什么是痛点？
如上所述，需求分为原始需求和功能&数据需求——这个是清楚了。那什么是痛点呢？
痛点就是原始需求中被大多数人反复表述过的一个有待产品去解决的问题、有待去实现的愿望。
这个定义中我们得知：
痛点存在于原始需求中；
痛点是原始需求中需要产品人员特别注意的一种需求；
痛点往往代表的是一些真问题、其背后往往隐藏有特别有价值的功能需求点，通过提供功能或相应的数据，在帮用户解决这个问题的同时，能让产品的用户体验大大提升。
正因为此，我们在用户研究中，特别关注“痛点”的挖掘。
三、挖掘“痛点”需要注意哪些问题？
是点而不是面——当用户对你抱怨或倾诉的时候，他往往可能拉拉杂杂说很多很多话（因为痛所以有情绪，因为有情绪所以表述啰嗦凌乱），所以你只要抓住他说的点在哪里就行，其他的都可以暂时忽略。
痛点的代表性怎么样——有些人喊的声音很大，但他的痛未见得有普适性，或许只是他个人刚好在某事上有强迫症，要避免被这种“伪痛点”所误导，所以注意定义中“被大多数人反复表述过”这个条件。
什么是痛点
痛点营销是指消费者在体验产品或服务过程中原本的期望没有得到满足而造成的心理落差或不满,这种不满最终在消费者心智模式中形成负面情绪爆发,让消费者感觉到痛。这就是痛点营销,他的实现是消费者心理对产品或服务的期望和现实的产品或服务对比产生的落差而体现出来的一种“痛”。
痛点营销的核心就是基于对比的,所以要想用好痛点就必须给目标消费者制造出一种鱼和熊掌不可兼得的感觉来,让消费者感觉不购买你的产品和服务就会有种“痛”。企业要构建让消费者足够满意和愉悦的痒点和兴奋点,然后再制造出一种痛点,让他感觉不购买会后悔或不满等,这样能更好的激发消费者去购买你产品的欲望,也是达成企业营销的目的。企业内部来说的,是企业做好自己的产品和服务从自身因素上面找差异找痛点,对于企业外部就是通过和竞争对手的产品或服务对比,给目标消费者制造出的痛点,主要目的就是让消费者感觉买你的产品会得到兴奋或愉悦满足,相对购买竞争对手的产品或服务就会后悔或难受不满。
痛点营销是相对于传统营销而言，传统营销的基本策略是向顾客尽可能展示产品或者服务好的一面并重复，而痛点营销是向顾客展示产品或服务的每一面，是让消费者有一种现实提供的产品或者服务，超出心理对产品或服务的期望，而进行的营销模式。
痛点营销是在推广产品或者服务的的时候抓住顾客尽可能多的信息，之后抓住顾客的最终诉求，而进行相应的信息传达，可能包括现在的产品被使用的情况、产品每一部分使用的材料类型(或产地)、真实的设计过程、设计团队的状况、甚至还可能包括产品的详细成本和公司利润等等。
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