从今天开始，连续一百天，我将每天为你分享沟通干货，帮你提升情商、搞定沟通。
股神巴菲特说过这样一段话，不懂沟通就像在黑暗的舞会上给美女抛媚眼，你再英俊、再潇洒，美女也看不到。
只有走上去先打个招呼，用得体的谈吐打动对方，才能够俘获芳心。
在工作和生活当中，沟通是将你的才华展现出来，帮你取得更高成就的关键核心。
我常说这样一句话，不懂沟通，人生处处不轻松。
不懂沟通就搞不定领导、搞不定同事、搞不定客户、搞不定家人和朋友，工作和生活自然就会吃力不讨好。
好了，沟通的重要性我就不多说了，大家要是觉得不重要，也不会来听这样一个课程，我们就进入正题，如何提升沟通能力呢？
这第一节课啊我不讲沟通，我讲的是倾听，因为倾听才是最最重要的沟通技巧，是沟通的前提。
很多人不会沟通，根本的问题只有两个，一个是不敢开口说，一个是很敢开口说，但是说的不在点子上，一开口就终结话题，甚至制造矛盾，自然而然就没人愿意和你沟通了。
这两个问题最有效的解法就是学会倾听，学会把话说到点子上。
怎么把话说到点子上呢？
那就得先听懂别人到底在讲什么、别人想听什么，这样才能够开口就能打动人心。
举个例子啊，一位女性朋友对你说：我在淘宝上看到了一件毛衣，特别好看，不会倾听、不会聊天的朋友可能会这样回答，是啊，最近换季上新了不少新产品。
这个就是毫无意义的废话。
更糟糕的聊天可能是这样子的，别瞎花钱了，你挣了那点工资还不够你这么造的，这就是好为人师。
破坏气氛的傻瓜直男可能会这样开玩笑啊，毛衣太贵还是感冒药便宜，就是自以为自己很幽默，其实很傻的笨蛋。
这样的聊天啊都是在自说自话，看起来在沟通，其实双方都并不开心，并不能增进彼此的感情，只是在浪费时间。
这样聊几次，你就会发现朋友越来越不爱和你聊天了。
为什么会这样？
因为你根本不会倾听，沟通高手可能会这样聊天，是吧，什么颜色的，然后就聊了起来，说毛衣的颜色很配她，款式很适合她，等等等等。
如果是情商高、挺幽默的朋友可能会说，是吧，来，把链接发过来，我来帮你砍一刀你要理解对方为什么会给你说这句话呢，对方可能是很无聊，想说说话，或者是想让你帮忙参考参考毛衣的款式，或者就是想看你关不关心她。
读懂了对方的意图再去聊天，承接住对方的情绪，自然就能聊到对方的心坎里。
倾听说起来简单，其实做起来还是有难度的。
为什么呢？
第一个原因就是人们往往都是以自我为中心的，人都是以自我为中心的，我们总是只关心自己的情绪、自己的想法，很容易把一些话轻易的就脱口而出了，先让自己爽了再说。
如果我们沟通只是急于表达自己的想法，那这样子的沟通肯定是很糟糕的，这种感觉就像包贝尔翻拍的烂片，他丝毫不在乎你的感受，就是把毫无逻辑的剧情拍给你看，反正他很认真、很用力，他表达的爽啊，但是呢你却觉得不以为然，甚至是烦。
你看。
所以呀，要想提高沟通的能力，首先要适当的控制一下自己的表达欲，不要着急开口说话，试着先微笑两秒钟，琢磨一下对方的意图。
我经常提醒自己，话多的人不性感，不要着急开口，学学金城武和梁朝伟，先微笑再开口就会显得沉稳、靠谱。
让我们不愿意倾听、着急表达的第二个原因，尤其是男性的同学们，你们要注意了，那就是好为人师的心态。
我们总觉得别人找我们聊天就是有事找我们帮忙，所以呢当我们发现别人的问题的时候啊，总是忍不住的想要提供解决问题的方法，或者是给出建议，或者是指出不足，并且以此来证明自己是有价值的、自己是高明的、什么都懂的，这是非常非常恐怖的想法，是朋友之间快乐沟通的最大的陷阱。
总是着急着给别人人生建议的人，我们要远离他们，因为他们都是自以为是的笨蛋。
这里啊说起来都是泪。
绍伊老师，我呢曾经就是这样子的人，现在我已经痛改前非了。
记住，如果你的建议真的有用，你应该收费，如果你的建议没有什么用，你就闭嘴，永远不要给别人免费的建议。
这是我对广大的男性同胞的由衷建议，拿走不见。
好了，大家要相信我，只要你以后在沟通当中稍微的克制一下，不要以自我为中心，不要着急自说自话，更不要着急给别人廉价的建议，你就会发现你的情商立马翻了一倍。
是的，你什么都不用干，哪怕只是微笑，就会显得你很有情商。
下面我们再学习倾听，学会之后，今天你的情商还能再翻一倍。
什么是倾听呢？
举个例子说啊，某天中午你帮同事们。
点了外卖，因为天气的原因，外卖呢迟迟没有送到，大家都饿了。
这个时候有位同事抱怨说：外卖啥时候能到啊？
不会倾听你，自我为中心的人立马就会情绪上头倾向我好心给你点餐，每到你怪我咯，催什么催？
于是呢你忍着火气，嘴上可能就会说：还有半个小时等着吧，这样啊大家都不会开心。
我们要学会听同事的情绪和意图，同事也是饿了、着急了，想早点吃上饭，并没有责怪我们的意思。
其实这个时候更好的表达是还有半个小时吧，要不你去老王那拿点饼干垫一垫，别饿着了。
这样既能够体现你的关心，大家都会很舒服。
这就是脱离同事的字面意思，看到他的情绪，然后呢承接住对方的情绪，让大家都舒服的高情商的沟通。
那如何倾听呢？
倾听由浅入深。
有三个层次，分别是字面意思、情绪和意图。
字面意思很简单，我们要学会忽略字面意思，去回应对方的情绪和意图。
我们先说听情绪啊，听情绪意味着你需要在与对方沟通的时候去关注对方的情绪。
举个例子，妻子啊对丈夫说：你整天就知道打游戏。
从字面上看，妻子呢在指责丈夫花了很多时间玩游戏。
从情绪上来看呢，妻子感到愤怒和不满，甚至还有一丝只有自己在为家庭付出的委屈感。
如果我们是丈夫，当我们听到妻子的这样一番话，我们要意识到你的妻子此时正处于复杂且强烈的情绪状态之下，一场战争即将爆发，生气的情绪是很容易识别的，还有一些隐藏的小情绪就需要我们练习自己的观察能力，提升对情绪的敏感度。
美国心理学家伊扎德认为啊人类有九种常见的情绪，他们分别是愉快、惊奇、感、兴趣、难过、愤怒、硬物、惧怕、侵略、痛苦。
我们可以把这几种情绪记在心里，学会去识别它们。
观察情绪还可以通过一些外在的小线索给到你提示，比如啊对方此时的表情、语气、语调等等。
一般而言，当音量增大、语气加速、语调上扬、皱眉、咧嘴等等行为或者状态出现的时候，表明对方呢此时正处于生气、愤怒、不满等等情绪的状态。
当声音降低、语气缓慢、流泪、垂眼等等行为或状态出现的时候呢，表明对方正处于悲伤、委屈、难过等等情绪状况之下。
比如你。
对妻子的抱怨，丈夫可以这样回应情绪：老婆不要再生气了，你下达命令吧，你让我干啥我就干啥。
糟糕的丈夫呢就很容易陷入以自我为中心，说我打好游戏怎么了？
白天一堆工作，晚上休息一下不行吗？
这些都是啊不懂倾听、自讨苦吃的愚蠢的沟通方式。
如果你说老婆千万不要伤心，你下达命令吧，你让我干啥我就干啥，老婆看你服软的，可能就只是让你做做家务，然后呢就放你继续玩游戏了。
用前面的回应，你可能呀要经历一场吵架、冷战、跪舔这三个阶段，一晚上可能就这么耗过去了。
大家一定要学会沟通啊，你的生活真的会减少很多麻烦，人生的幸福和快乐就藏在这些细节当中。
说完了，倾听的第二个层次听情绪，第三个层次呢就是听需求。
每个人说出一句话都是有。
意图的。
比如你的朋友向你报名，哎我的工资实在是太低了，不会沟通人可能就会说：你不错了，我的工资比你还低啊。
情商在线的人就会琢磨这样一句结论性的话语当中可能隐藏着他想要换一个工资高点的工作，也有可能是他想去找领导提加薪呢，或者是在思考要不要琢磨做一份副业，也可能是想要哭穷获得一些安慰。
当然可能性有很多，不同的可能性对应的意图也不同。
你可能就需要找一些工作或者更新简历的技巧，也可能是需要和他探讨如何找领导谈加薪，给他一些小窍门或者是副业选择这些技巧，也有可能他只是单纯的抱怨，想要发泄一下压力，这样你听着就好。
那这个时候如果对方是想寻求帮助，但是你又不能确定，你可以进一步地询问对方唉何以解忧，唯有暴富。
接下来。
你有什么想法呢？
相信当你这样问出来的时候，对方会在一瞬间产生他关心我的感受。
如果你们是关系不错的朋友，对方呢也不是来找你提建议的，你也不要给出什么建议。
聪明的做法是拿出手机给他发一个六毛六的红包，说我给你发工资啊，对方呢很快就会开心起来。
好了，今天的课程就分享到这里，毕竟咱们只有十分钟听完今天的课程。
如果你已经在工作和生活当中能有意识地关注对方的情绪和意图，会不会情商就在线了呢？
不再像过去一样说话不在点子上了呢。
好了，我们总结一下今天的课程，办沟通最重要的第一步，绝对不是追求口若悬河、巧舌如簧，恰恰相反，学会闭嘴、学会少说话、学会倾听，话多的人真的不性感，我们一定要先克制以自我为中心、喜欢说教的恶习。
即学会倾听，从对方的字面意思里看出对方的情绪和意图，这样才能够做到轻松开口，就能把话说到对方的心坎里。
当然今天只是第一课，后面还有很多技巧和场景，你就跟着我慢慢学习吧，千万不要错过。
说实话，学情商、学沟通，你跟着少爷老师学你就来。
对了，如果你在这里都学不会，你去别的地方那也白搭。
所以呢不要再犹豫、不要再心猿意马了，好好的听接下来的就十九节课，最好还能把你的家人和朋友拿来一起听。
如果我们情商蹭蹭的涨，可是自己的伴侣、朋友、同事情商超低，我们也带不动他们呀，你说是不是这个道理呢？