在
《欢迎光临》
新播出的剧情中，酒店总监孙广庭
因病辞职，来日不多，从住了20多年的酒店搬到三个门童的合租房。从豪华酒店到合租房，从指挥众人到落寂一人，难免有一种悲凉之感；
三位门童以及几位大妈为孙总监营造的家的氛围，又有了几分人世间的温暖。
全剧最感人的一幕让观众潸然泪下。
由此不能不感叹《欢迎光临》塑造人物的功力。
《欢迎光临》中 孙总监
1.外表冷漠、内心善良的孙总监有着不为人知的不幸经历。与几位门童、几位空姐、乃至一群大妈相比，
孙总监
仅是一位戏份不多的配角，再加上一开始他给人的阴冷印象，观众还有几分反感。孙总监
是靠自己的所作所为逐渐打动了观众。 
《欢迎光临》中的孙总监与张光正
孙总监
在表面上对门童张光正
很严厉，也有不满之处，但他从张光正
的身上看到了自己当年的模样，就对这位正直、朴实的青年有一种本能的偏爱与看好。他总是用表面批评、实则爱护的方式督促
张光正
进步，提拔他做礼宾、激励他参加外语培训。当
张光正
提议酒店赞助大妈参加广场舞比赛时，孙总监
鼎力相助，促成此事。比赛那天，孙总监
又陪同酒店老总到现场助威，他满脸的微笑，使劲挥舞着闪光棒。因为他知道这场比赛对
张光正
的重要性。 
《欢迎光临》中的王牛郎
对当了10多年门童的
王牛郎
，孙总监
更有一种惺惺相惜之感。往日里，他悄悄地为王牛郎
保驾护航，想方设法为王牛郎
挡住了许多要得到酒店处罚的失误；王牛郎
就职15年纪念日那天，他又捧着鲜花前去祝贺，并不惜把自己喝得醉倒。圣诞节到了，
孙总监
看到王牛郎
为他的女朋友九斤
在圣诞树下照相，他立即让工作人员把圣诞树的灯光打亮，为这一对年轻人带来吉祥。自然也给观众带来了吉祥。
《欢迎光临》中的孙总监与陈经典
孙总监
早就看出陈经典
不适合做门童，始终对他没有好脸色。但内心里是想迫使陈经典
考上研究生，另有高就。所以，孙总监
采用了逼陈经典
辞职的激将法。这一招果然奏效，使已经放弃奋斗，并因此被女朋友抛弃的
陈经典
下决心考研。后面的剧情肯定会沿着这个戏路走下去，陈经典
实现了愿望，与女朋友恢复了关系。所以，
陈经典
由衷地称孙总监
为“师傅”和“贵人”
。 
《欢迎光临》中孙总监邀请三位门童到他那里过年
孙总监
善良内心的完全展露是邀请三位门童到他那里过年。春节，家家都在团圆，而门童因为上班不能回家，无家可归的
孙总监
理解这一心情。他破天荒地邀请张光正、王牛郎、陈经典
三人到他的房间去，拿出好酒招待，愉快地过了一个除夕夜。就在那天夜里，
孙总监
借着酒劲向张光正
倾诉了他不幸的经历。 
《欢迎光临》中的孙总监
孙总监
从小丧母，父亲重新组成自己的家，孙总监
就没了家。他18岁开始做门童，以酒店为家，并以自己的勤奋与好学，一步步升为现在的职位。酒店的封闭生活和
孙总监
的内向性格，使他不善于、也没有机会与异性交往，40多岁还是光棍一条。20多年都是在酒店过年，此时此刻他内心充满了外人看不到的寂寞与孤独。张光正
听到这番心里话，更深地理解了他的上司，也看到了职业经理人的艰辛…… 
《欢迎光临》中的孙总监
2.孙总监在生命的最后有了一个温馨的家。老天不公，把灾难降临到这位经历不幸、心底善良的好人身上。
孙总监
患上了肝癌。与绝症遭遇，肯定是与
孙总监
长期的劳累、无尽地操心、精神的压抑有关。许多与孙总监一样结局的职业经理人都说明了这一点。
孙总监住进三个门童为他收拾的卧室，感慨万千
孙总监
一生最后的愿望就是能有一个自己的家。于是，他委托三个门童帮他找房子。
张光正
他们在找房子的过程中猛然领悟：孙总监
需要的是一个家，而孤零零的房子满足不了他这种愿望。于是，他们决定让孙总监
与他们一起住。经过精心地装扮，给
孙总监
的温馨卧室收拾好了，连换洗的衣服都准备妥妥当当。孙总监
来了，他是一脸的惊喜，看到整整齐齐的衣服，他禁不住热泪涌流。估计不少观众也为之动情吧。 
《欢迎光临》中门童及大妈为孙总监接风
柳阿姨、孙阿姨
也来了，为孙总监
做了一桌子好菜。被一群热心人围拢在中间的孙总监感到了家庭的温暖，有了20多年没有享受到的亲情。
这正是《欢迎光临》的神来之笔：着力营造人世间的温暖，即使一个配角的命运也用善美的画面给予精细地渲染。
所以，这场看似不经意的场景依然感人，不经意塑造的人物依然生动。
电视剧《琅琊榜》剧照
3.《欢迎光临》延续正午阳光塑造群像的特色，成功塑造了一群接地气的人物。成功塑造人物是验证一部剧优劣的关键，成功塑造群像更是体现创作者功力的重要标志。
正午阳光
就是以擅长塑造群像人物而成为中国电视剧制作的一面旗帜。《琅琊榜》、《大江大河》、《山海情》
等等经典剧为观众留下了大量经典的群像，成为永恒而美好的记忆。 
《欢迎光临》海报
尽管，
《欢迎光临》
尚有些许不足，但它在塑造人物群像上是成功的。全剧除真实地塑造了门童这一鲜为人知的人物、除生动地刻画了空姐这一光鲜的形象外，还塑造了打工妹
九斤
、渣男徐斌
等等配角。 
《欢迎光临》塑造的老大妈群像
特别是对大妈的群像塑造最为成功。
其中有大妈乐观积极，欢度晚年的精神面貌，有她们对美好的青春回忆，有各自不同的性格特色，都给观众留下深刻的回忆和对老年人的深度理解。
《欢迎光临》中的孙总监
对配角
孙总监
的塑造更为精细。言语始终谨慎的
孙总监
在大年三十那天晚上的话特别多，竟然对常住酒店的蒋先生
评价起来，甚至说出了“你是否要死在酒店”这样尴尬的话。在场的
张光正
他们以为这是孙总监
的酒后乱言，殊不知这是孙总监对自己命运的一种悲叹。
《欢迎光临》中的孙总监
在
孙总监
给张光正
诉说心事时，继续感叹：又是一年过去了。
随之镜头缓缓地推向窗外，灯火辉煌，车水马龙的街市不仅象征着时光的流逝，也与