可用性测试初学者指南
A Beginner's Guide to Usability Testing
可用性测试是一种与真实用户一起测试你的产品的过程，让特定用户完成一系列任务，同时观察和记录他们的交互。进行可用性测试的目的是了解产品设计是否足够实用和直观，以使用户能够实现他们的目标。
可用性测试的好处不仅仅在于测试功能和可用性，良好的可用性测试会全面了解你的产品，了解你产品的受众。
以下是在创建可用性测试计划时可以遵循的一些准则。
什么时候做可用性测试？
①在你开始设计之前：如果你想开始重新设计，很可能你当前的网站有些东西无法正常工作。你可以在开始任何重新设计之前运行可用性测试，以发现当前设计的用户痛点和瓶颈。
你可以使用竞争对手的产品进行可用性测试，以观察人们在现实生活中如何使用类似的工具和服务，并了解他们在使用像你这样的产品时的心理模型。
②一旦你有线框图：随着初始研究阶段的完成，你会开始新的设计。在迭代设计过程中测试产品的设计非常重要。一旦从保真原型甚至纸模型中勾勒出最初的想法，就可以开始测试。
这种类型的早期测试称为形成性测试，它可以帮助你在整个过程中测试和验证想法，因此你不会在没有任何用户反馈的情况下走到最后。
在可用性测试之前准备些什么？
在我们讨论可用的不同的可用性方法之前，让我们看看如何准备你的可用性测试。开始之前，你需要考虑以下问题，并针对性做好测试框架的搭建。
- 你的目标是什么？
- 你期待什么结果？
- 谁将进行测试？
- 你在哪里寻找参与者？
- 你设定的任务有哪些？
- 你正在使用什么工具？
- 你将如何分析结果？
可用性测试有哪些方法？
①游击测试
游击测试是最简单的可用性测试形式。基本上，游击测试意味着进入公共场所，例如咖啡店，向人们询问你的原型。测试参与者是随机选择的。他们被要求进行快速可用性测试，通常以换取小礼物。它成本低且测试相对简单，可以实现真实的用户反馈，也有助于收集关于想法和概念的个人意见和情感印象。
游击测试在产品开发过程的早期阶段效果最好。当你有一个有形的设计并且知道你是否朝着正确的方向前进时。
② 实验室可用性测试
顾名思义，实验室可用性测试是在特殊环境中运行并由主持人监督的测试。版主是希望从现场用户那里获得反馈的专业人士。在主持测试期间，主持人通过任务帮助测试参与者，回答他们的问题，并实时回复他们的反馈。
当你需要深入了解真实用户如何与你的产品交互以及他们面临的问题时，实验室可用性测试最有效，它将帮助你调查用户行为背后的原因。
③无主持人的远程可用性测试
无主持人
远程
可用性测试在没有主持人的情况下进行。它提供快速、可靠且廉价的用户测试结果，可用于进一步分析。测试参与者被要求在他们自己的环境中使用自己的设备完成任务，并且没有主持人在场，这会导致产品被自然使用。 
④卡片分类
卡片分类是一种在用户界面中优先考虑内容和功能的绝佳方法。该技术相对简单——你需要做的就是将概念放在卡片上，并允许测试参与者将卡片操作成组和类别。一旦测试参与者对卡片进行分类，主持人应该要求他们解释他们的逻辑。
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